|
 琛甸IT外包服务范围 |
| 琛甸IT外包服务优势 |
| 首 页 > IT服务外包 > 琛甸IT外包服务范围 |
 |
 |
|
IT外包服务形式 |
| 电话技术支持： |
| 服务平台热线支持，及时指导解决客户保修问题。 |
| 单次服务： |
| 应急工程师单次相应、现场处理客户保修服务请求。 |
| 驻点服务： |
| 驻点工程师常驻用户工作现场，现场处理客户保修服务请求。 |
| 个性化服务： |
| 针对客户特别需求，个性化定制符合客户需求的服务方式。 |
| 服务收费标准体系： |
| 服务费 = 维修维护服务费用 + 上门服务费 + 备件材料费 |
| 维修服务费：指提供维修维护服务所发生的技术人工费用； |
| 上门服务费：指提供现场服务所发生的交通费和工程师在途占用的工时费用；
|
| 备件材料费：指更换备件、维修配件或耗材等物料费用。
|