| 一、常规桌面端服务 |
| （1)系统维护： |
| 包括计算机、外设、服务器及存储等硬件故障的维修维护； |
| （2)操作系统优化： |
| 包括Windows/95/98/Me/NT/2000、Windows NT/2000/2003 Server、Linux等； |
| （3)IT资产管理服务： |
| 为客户的IT资产安全保驾护航； |
| （4)报废旧机处理： |
| 包括旧有数据的转移，旧机的清洁工作和整合处理； |
| （5)网络设备安装调试： |
| 如交换机、路由器、防火墙等设备的维护和协助维修； |
| （6)网络优化： |
| 完全性优化、操作性优化、传输效率优化、健康性检测、操作软件IOS的升级、配置优化、网络硬件设备检测、连通性测试、Internet连接性测试等； |
| （7)防病毒系统的规划实施和维护： |
| 包括：Norton/Mcfee/Trend/瑞星/江民KV等； |
| （8)邮件系统的规划实施和维护： |
| 包括Lotus Notes/Exchange Server/Imail/Mdeamon/Send mail/Qmail等； |
| （9)常规咨询服务： |
| 对用户将来系统的升级扩容（如：数据磁盘阵列备份、VPN数据互连、视频会议等）提供全面的方案咨询和实施过程监督； |
| （10)IT产品采购服务： |
| 对客户的采购和维修需求，选择合适的产品和厂家，并提供合理的价格参考（采购权由客户决定），并为相关产品提供辅助安装调试服务； |
| |
| 二、网络安全服务 |
| （1)安全咨询服务 |
| （2)安全通告或预警服务 |
| （3)漏洞扫描和安全评估服务 |
| （4)安全加固和系统优化服务 |
| （5)安全事件应急响应 |
| （6)安全设备巡检和安全审计服务 |
| （7)补丁管理和防病毒管理服务 |
| （8)安全运维服务 |
| （9)安全培训服务 |
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| 三、高端服务器、存储技术支持服务 |
| （1）硬件维护? |
| 服务器，储存设备的升级、扩充 |
| 设备的卸载和更换 |
| 清洁、除尘保养 |
| （2）软件维护 |
| 操作系统的维护 |
| 应用服务的维护 |
| 数据库服务维护 |
| （3）用户数据备份、迁移 |
| 结合用户实际，利用操作系统的通用功能进行优化组合，提供数据备份以迁移方案； |
| （企业网站系统、邮件系统、数据库系统数据的备份；服务人员安全控制，与您签定专门的安全保密协议，并对工程师进行严格保密限制，保证您的数据安全和商业机密；） |
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